Política de Trocas e Devoluções

Na AZ Fitness Wear, buscamos oferecer produtos de alta qualidade e garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes. Nossa Política de Trocas e Devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá estar:

•  Sem sinais de uso;
• Com a etiqueta original;
• Na embalagem original;
• Acompanhado de todos os acessórios enviados.

Após a análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a AZ Fitness Wear será responsável por todos os custos de envio, incluindo o frete de devolução e o frete do novo envio.

Erro no Envio

Se o cliente receber um produto diferente do solicitado (modelo, cor ou tamanho enviados incorretamente pela loja), a AZ Fitness Wear assumirá integralmente os custos de frete para realizar a troca.

Troca por Tamanho, Cor, Modelo ou Preferência Pessoal

Caso o cliente deseje trocar o produto por outro tamanho, cor, modelo ou por preferência pessoal, os custos de envio da troca serão de responsabilidade do cliente.

Recomendamos consultar atentamente nosso Guia de Tamanhos antes de finalizar a compra. Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para auxiliar na escolha do tamanho ideal.

Condições para Troca

Não serão aceitos produtos:

• Com sinais de uso;
• Lavados;Com odores;
• Sem a etiqueta original;
• Danificados por mau uso.

Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para atendê-lo pelos canais oficiais da AZ Fitness Wear.

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